Descubra quais os benefícios inserir a sua ótica no online

A demanda cotidiana cada vez mais crescente e o advento da internet fizeram com que o mercado tivesse que se adaptar, surgindo diversas ferramentas online, inclusive para o segmento da saúde, com a adesão de clínicas e ótica online. 

Com isso, consultas e compras puderam ser feitas por meio da internet. Mais ainda, somado com a pandemia da Covid-19, diversas atividades foram adequadas para o campo digital, como compras no supermercado, pagamentos de banco e etc.

Essa transformação tem trazido benefícios aos clientes e, se feita da maneira adequada, traz diversas vantagens para as empresas, porque traz praticidade, eficiência e economiza tempo. 

Com isso, diversas empresas tiveram que se adaptar para manter o atendimento, não perdendo os clientes, como é o caso das óticas. 

Apesar de ser algo novo, as vendas online de óculos tem sido uma prática revolucionária, se tornando uma tendência para os próximos anos.

Atualmente, com o avanço da tecnologia, até provadores online já existem para poder ilustrar como é o óculos e como ficará no rosto, otimizando o momento da compra.

Essa estratégia é algo inovador, fazendo com que o cliente não tenha que andar de loja em loja procurando o melhor preço e produto, fazendo isso de casa, por meio de um aparelho.

Inclusive, a tecnologia e internet tem revolucionado não só o ramo da oftalmologia, como de outros setores também. 

Na odontologia, por exemplo, é possível facilitar a marcação de consultas e controlar o estoque, podendo avaliar – por exemplo – quanto custa um implante dentário e fazer a compra dos materiais necessários para o procedimento.

Benefícios para além compra

Além da agilidade no momento de fazer o orçamento e comprar definitivamente os óculos, a internet também propiciou uma maior eficiência no agendamento de consultas e exames, além da retirada de resultados e laudos. 

O cliente pode agendar sua consulta de maneira online, realizar a consulta por meio de uma ferramenta de telemedicina e olhar o prontuário dentro de casa, procurando o local em que fará o orçamento dos óculos.

Afinal, assim como alguém precisa providenciar uma moldura para o clareamento dental com moldeira sob medida e conforme a indicação profissional, o óculos também precisa seguir alguns aspectos ao ser fabricado, demandando o suporte profissional para identificação do grau ou mesmo o ângulo para a colocação dos componentes da lente.

Além disso, em um consultório online há um armazenamento seguro e criptografado de todas as informações sobre o atendimento, possibilitando que o médico possa consultar dados e o histórico do paciente com facilidade. 

Tal aspecto agiliza o atendimento, otimizando a rotina do paciente e do profissional, que não precisará armazenar materiais e prontuários no modelo físico – também poupando espaço e garantindo mais organização e facilidade na localização dos documentos quando necessário.

Assim como os médicos, os dentistas e oculistas também vêm sendo beneficiados com as plataformas online. 

Isso porque, junto aos benefícios de organização de prontuários e agendamentos, em tempos de prevenção de contágio de doenças, os procedimentos feitos de forma remota são bem quistos por não gerarem aglomerações e filas.

Contudo, cabe ressaltar que as avaliações de rotina, na qual a visão e a dentição são analisadas, por exemplo, ainda é necessário realizar as visitas. Ou seja, o método pode ser usado em alguns casos de retorno e que não demandam a avaliação das estruturas.

Apesar disso, a redução do fluxo de pacientes no consultório físico já contribui para os atendimentos e cumprimento do isolamento.

Para se ter uma ideia, é possível abordar sobre o desejo de realizar implantes dentarios a partir de um primeiro contato online, demandando o agendamento físico para a avaliação e realização do do procedimento ortodôntico.

Vantagens de comprar online

Como dito no início do conteúdo, há várias vantagens em ofertar um produto de maneira online, bem como ao comprar de forma virtual. 

Além disso, a viabilidade de preços e do processo da compra na internet também pode ser vantajosa ao considerar a possibilidade de acessar avaliações da loja e do produto com facilidade.

Assim, o cliente terá maior segurança de que está fazendo a compra certa e no lugar que atende suas necessidades e valores (que são cada vez mais desejados), dando credibilidade à loja.

No campo das óticas, os óculos também poderão receber essas avaliações para o cliente decidir qual comprar, verificando qualidade, material, prazo para entrega, entre outros fatores que podem ser determinantes no momento da compra.

Caso o óculos não seja compatível com o escolhido na hora da compra, ou tenha algum erro, as plataformas costumam apresentar uma política de troca, trazendo seguridade para o cliente.

É importante deixar isso claro, já que muitas pessoas ainda apresentam resistência a esse modelo de negócio pela falta de segurança.

Além da segurança e até de empresas que atuam de modo a garanti-la no meio online, outras vantagens são:

• Comodidade de compra e atendimento;
• Variedade na forma de pagamento;
• Privacidade ao cliente;
• Cupons de descontos;
• Variedade de produtos;
• Funcionamento em tempo integral.

Quando o assunto é compra e venda de produtos, bem como a realização de atendimentos online (como para realizar agendamento para colocação de lente nos dentes), mesmo sendo algo que é implementado há algum tempo, pode-se dizer que houve uma revolução no mercado. 

Assim, com o avanço das tecnologias, a tendência é que cada vez mais cresça o formato de atendimento e venda online, trazendo novas vertentes para os diversos segmentos de negócio.

Conteúdo originalmente desenvolvido pela equipe da Vue Odonto, uma rede especializada em atendimento odontológico com enfoque na humanização.