Diversas tecnologias estão sendo implementadas nos consultórios de odontologia para ajudar no crescimento dessa área. Essas tecnologias podem auxiliar tanto na parte de consultas, tratamentos, atendimento quanto na organização das clínicas. Uma das ferramentas que se destaca nesse cenário é a teleodontologia.
Assim como a telemedicina, a teleodontologia é uma nova forma de atendimento de pacientes que precisam de consultas ou estão em tratamentos odontológicos.
Desde o final do ano de 2019 o mundo inteiro teve de parar grande parte das atividades realizadas por conta da pandemia do Coronavírus. Com isso, a opção de teleodontologia ganhou ainda mais força.
Neste artigo, explicaremos exatamente o que é a teleodontologia, o por que ela se tornou uma opção de atendimento interessante e viável, e a formação que ela ganhou nos últimos anos devido a pandemia, sendo uma das ferramentas mais utilizadas pelo plano odontologico.
O que é a teleodontologia?
A teleodontologia é uma modalidade de atendimento utilizada pelos dentistas de maneira remota.
Ou seja, por meio do uso de algumas plataformas, como chat, videoconferência ou telefone, os dentistas conseguem atender seus pacientes mesmo que a distância de modo a realizar algumas fases da consulta, como primeiros contatos ou para sanar dúvidas.
Crescimento na pandemia
Essa tecnologia teve um crescimento considerável no último ano, justamente pela expansão generalizada do coronavírus, doença que fez com que o mundo inteiro ficasse em alerta e recorresse às medidas de isolamento social.
Com a declaração da OMS (Organização Mundial da Saúde), declarando uma pandemia, foram necessárias diversas medidas para controlar o contágio da doença.
Uma das medidas estipuladas visava evitar aglomerações. Para isso, foram feitos diversos avisos para que as pessoas ficassem em casa, governos declararam lockdown, fecharam serviços, entre outras campanhas.
Dessa maneira, as pessoas passaram a ir ao dentista, médicos, clínicas e outros espaços apenas em situação de emergência. Foi justamente aí que a teleodontologia cresceu consideravelmente.
Para evitar o contágio, as pessoas passaram a buscar alternativas para as consultas, considerando o modelo remoto, ou seja, sem ser presencial.
Uma das principais plataformas utilizadas para essas consultas foi a videoconferência, que permite o contato visual entre os dentistas e o paciente, permitindo uma melhor avaliação e contato mais “humanizado” mesmo à distância.
Vantagens da teleodontologia
Em tempos como esse que estamos vivendo, em que as medidas de restrição estão a todo vapor, a teleodontologia, muito utilizada atualmente dentro de um odonto empresarial, por exemplo, pode oferecer algumas vantagens para profissionais e pacientes, tais como:
- Atendimento a qualquer hora;
- Maior velocidade de atendimento;
- Menor possibilidade de infecções por contágio;
- Acesso rápido a consultas;
- Otimização do tempo e rotina.
Em contrapartida, por não ter o contato direto entre paciente e dentistas, além da utilização de redes que podem ser falhas, como telefonia e internet, essa modalidade demanda alguns cuidados para ser mais efetiva, como atenção à conexão ou mesmo dificuldade em examinar alguns aspectos nos pacientes.
Assim, é preciso estipular algumas ferramentas e protocolos para que haja uma melhor integração entre os atendimentos presenciais e remotos, bem como para aperfeiçoar o direcionamento de um meio para o outro em caso de necessidade.
O que pode e o que não pode?
Por ser uma modalidade de atendimento relativamente nova, muitos profissionais e pacientes ainda estão aprendendo a utilizar a teleodontologia.
Muitos, por exemplo, não conhecem as restrições que envolvem esse tipo de atividade, principalmente relacionados a atendimento odontológico.
Essa atividade só foi efetivamente regulamentada em 2020, justamente por conta do avanço desenfreado da pandemia, que tornou necessário o atendimento por plataformas digitais e redes de telefonia.
Dessa maneira, existem alguns pontos que podem ser realizados pela teleodontologia e outros que foram vedados, ou seja, proibidos.
Nesse sentido, sempre que um plano odontologico empresarial, por exemplo, oferece essa opção para os seus contratantes, é fundamental reforçar para os dentistas o que é permitido e o que não é, regulamentando o setor e otimizando esse processo de transição.
A seguir, explicaremos em alguns tópicos algumas modalidades que são permitidas, e que podem ser desenvolvidas e utilizadas pelos dentistas, e outras que são expressamente proibidas, mesmo que o convenio odontologico queira oferecer. Confira:
- Telemonitoramento
A primeira modalidade que é permitida dentro da categoria de teleodontologia é o telemonitoramento.
Essa categoria permite que pessoas que já estejam em algum tratamento odontológico, como uso de aparelhos, possam se comunicar com um cirurgião-dentista por meio da teleodontologia, justamente para acompanhamento desse tratamento.
Assim, se uma pessoa está realizando um tratamento com o seu convenio odontologico empresarial, como o uso de aparelho dentário, e precisa saber quando ele pode finalizar esse tratamento, a teleodontologia é permitida nesses casos.
- Teleorientação
A teleorientação também é uma modalidade permitida pela regulamentação estipulada em 2020, justamente por conta da pandemia vivida.
Nessa categoria o cirurgião-dentista terá o trabalho de realizar um questionário clínico, identificando a necessidade ou não do paciente precisar de uma consulta presencial e orientar quanto aos cuidados necessários, seja para controle do incômodo ou para a consulta presencial.
Como não é possível a realização de exames clínicos de forma remota, ou seja, por esses canais de comunicação mencionados anteriormente, pode ser necessário, em muitas situações, que o paciente faça um plano dental para MEI para marcar uma consulta presencial para examinar sua condição.
- Teleconsulta
Segunda a resolução estipulada no ano passado, é vedada a teleconsulta para atendimento odontológico.
Apesar de a teleconsulta ser permitida em outras áreas, como na psicologia e na medicina, na odontologia ela não é liberada pois em alguns casos é preciso uma avaliação mais aprofundada da cavidade oral.
Sempre que uma pessoa precisa marcar uma consulta com um dentista de um plano dental coletivo empresarial, por exemplo, por diversos motivos (urgência, avaliação de rotina, limpeza ou manutenção) ela deve realizar presencialmente e não por um canal de atendimento remoto.
Essa modalidade já era proibida anteriormente pelo Código de Ética Odontológica, e a nova resolução de 2020 só confirmou a proibição da teleconsulta.
- Teleprescrição
A falta de uma plataforma exclusiva para que os dentistas possam passar receitas e medicamentos para seus pacientes, mesmo que eles tenham um plano odontologico para MEI, por exemplo, faz com que a teleprescrição seja proibida.
Sem uma plataforma nesse sentido, poderiam ocorrer fraudes na prescrição e orientação equivocada, o que poderia ser, inclusive, prejudicial para a saúde dos pacientes.
Assim, esse é outro atendimento vedado sem as adequações necessárias.
- Telediagnóstico
Ainda segundo a resolução 226/2020, do Conselho Federal de Odontologia, o telediagnóstico também é proibido.
Ou seja, o paciente não pode buscar por um diagnóstico de um problema ou doença nos dentes e na boca pela teleodontologia, justamente pela dificuldade ou impossibilidade da realização de exames clínicos por meios remotos, sendo necessário um atendimento presencial para diagnósticos específicos e corretos.
Importância de acompanhamento odontológico
Por ser uma área à parte, ou seja, que não é relacionada diretamente com as diretrizes do combate à doença do coronavírus, considerando a paralisação e mudança integral para o meio remoto, os convênios seguem atendendo os pacientes que mais necessitam de atendimento, principalmente aqueles que passam por problemas mais sérios e urgentes.
Ao mesmo tempo que sabemos que os cuidados com a saúde bucal e o acompanhamento clínico odontológico são fundamentais, e devem ser preservados, a orientação das instâncias governamentais é de evitar sair de casa, diminuindo o contágio da doença.
Por isso, é importante reconhecer as recomendações governamentais, e buscar esse auxílio clínico odontológico presencial apenas quando muito necessário.
Nesse caso, por exemplo, a realização de procedimentos estéticos eletivos podem ser reconsiderados para momentos de maior flexibilização.
Em outros casos, a teleodontologia pode ajudar de diversas maneiras para que os pacientes, principalmente aqueles que realizam tratamentos de rotina nos dentes, possam ter atendimento e orientação de qualidade.
Independentemente disso, cabe ressaltar que o ambiente odontológico ainda é um dos mais seguros nesse momento, também devido às medidas de biossegurança empregadas no setor e reforçadas para o controle da disseminação do vírus.
Com isso e tomando as medidas de segurança estabelecidas, como uso de máscaras e álcool gel, é possível manter os atendimentos e procedimentos ainda reduzindo os riscos de contaminação por vírus diversos.
Cuidados com a saúde bucal
Doenças nos dentes ou na boca podem gerar complicações para o organismo, deixando o corpo mais fragilizado e diminuindo a imunidade.
Nesse momento, com o avanço rápido da doença do coronavírus, que é ainda mais perigosa para pessoas que possuem doenças pré-existentes, é fundamental evitar que isso aconteça.
Por isso, é muito importante redobrar os cuidados com a saúde bucal.
Desde pequenas, as pessoas são orientadas a cuidar bem dos dentes, da língua e da gengiva, a partir de práticas e hábitos rotineiros que podem ajudar a prevenir diversos problemas e doenças mais graves.
A higienização bucal, por exemplo, é composta por algumas ações simples, utilizando de alguns elementos, tais como:
- Escovação dos dentes;
- Limpeza da língua;
- Uso de fio dental;
- Uso de enxaguante bucal.
Apesar de ser simples, é preciso que seja constante. Ou seja, a orientação é que as pessoas, independentemente da idade, escovem os dentes diversas vezes ao dia, utilizem fio dental sempre após a escovação e, para complementar a limpeza, utilize os enxaguantes bucais.
Além da higienização, adotar alguns hábitos mais saudáveis também pode ser importante nesse momento, reforçando a qualidade da saúde bucal e também do organismo.
Nesse sentido, os hábitos mais importantes estão relacionados à alimentação.
Manter uma alimentação saudável, com alimentos que fazem bem para a força dos dentes e também para o organismo, se mostram fundamentais.
Ainda, evitar alguns alimentos em excesso, que são prejudiciais, como o açúcar, bebidas gaseificadas, bebidas alcoólicas, entre outros, também é muito importante.
Por fim, outra dica que trazemos é relacionada ao tabagismo. O tabagismo é uma prática bastante prejudicial para os dentes e para o organismo.
Como o coronavírus é uma doença respiratória, ou seja, que afeta diretamente os pulmões, evitar fumar é ainda mais importante nesse momento, protegendo a saúde bucal e o corpo de modo geral.
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